Ofmark

Bir e-ticaret sitesinden, kurumsal satın alma platformuna.

Ofmark; ofis malzemeleri, kırtasiye ve iş yeri ihtiyaçlarını dijital kanallar üzerinden bireysel ve kurumsal müşterilerle buluşturan kapsamlı bir online ofis market olarak faaliyet gösterdi.

Projenin ölçeği klasik bir e-ticaret deneyiminin ötesindeydi. Bir tarafta ürünü seçip hızlıca satın almak isteyen bireysel müşteriler, diğer tarafta çok kullanıcılı, çok şubeli ve onay mekanizmalarına sahip kurumsal satın alma süreçleri bulunuyordu.

Evonomi olarak bu iki farklı dünyanın aynı teknolojik altyapı üzerinde çalışmasını sağlayan B2B ve B2C e-ticaret mimarisini geliştirdik. Hedefimiz yalnızca ürün satabilen bir platform değil; kurumların satın alma operasyonlarını dijitalleştirebilecek bir sistem oluşturmaktı.

Tek altyapı. İki farklı satın alma deneyimi.

Bireysel ve kurumsal e-ticaret aynı ürünleri kullanabilir; ancak aynı şekilde çalışmaz. Bireysel kullanıcı için hız, kolay ürün keşfi ve sade ödeme süreci ön plandayken kurumsal satın almada kontrol, yetkilendirme ve organizasyon yapısı çok daha önemli hale gelir.

Ofmark'ta B2C alışveriş deneyimi ile kurumsal müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayan B2B yapıyı ortak bir mimari altında buluşturduk. Böylece ürün, stok ve ticari süreçlerin merkezi olarak yönetilebildiği; kullanıcı deneyiminin ise müşteri tipine göre farklılaşabildiği bir sistem ortaya çıktı.

Arka plandaki kapsamlı yapı kullanıcıya karmaşıklık olarak yansımadı. Her kullanıcı kendi ihtiyacına uygun deneyimle karşılaşırken sistem bütünlüğü tek merkezden korunabildi.

Satın alma talebinden şubeye teslimata kadar dijital bir süreç.

Projenin en önemli bileşenlerinden biri kurumsal tedarik portalıydı. Türkiye'nin önde gelen markalarına hizmet veren yapıda amaç, kurumsal müşterilerin günlük ofis ve sarf malzemesi ihtiyaçlarını geleneksel satın alma süreçlerinden çıkararak merkezi bir dijital sisteme taşımaktı.

Çok şubeli yapılarda ihtiyaçların farklı noktalarda oluşması, satın alma kararlarının ise merkez tarafından kontrol edilmesi gerekiyordu. Bu nedenle sistemi yalnızca “sepete ekle ve satın al” mantığıyla değil, kurumsal organizasyonların çalışma biçimine uyum sağlayacak şekilde ele aldık.

Şubelerin ihtiyaç oluşturabildiği, merkezi satın alma süreçlerinin devreye girebildiği ve onaylanan siparişlerin ilgili teslimat noktalarına yönlendirilebildiği yapı sayesinde e-ticaret, aynı zamanda bir kurumsal satın alma aracına dönüştü.

Görünen tarafta alışveriş, arka planda operasyon.

Büyük ölçekli e-ticaret projelerinde müşterinin gördüğü arayüz, sistemin yalnızca bir bölümüdür. Ürünler, müşteriler, kurumsal hesaplar, siparişler, yetkilendirmeler ve operasyonel süreçler arka planda sürekli birbiriyle iletişim halindedir.

Ofmark'ın mimarisini bu operasyonel gerçeklik üzerine kurduk. Bireysel kullanıcıların hızlı alışveriş yapabildiği ön yüz ile kurumsal müşterilerin daha kapsamlı satın alma ihtiyaçlarını karşılayan yapı aynı platformun parçaları olarak çalıştı.

Böylece platform yalnızca yüksek ürün çeşitliliğini yöneten bir online mağaza değil; satış ile satın alma operasyonlarını birbirine bağlayan merkezi bir dijital sistem haline geldi.

E-ticaret, satın alma operasyonunun bir parçasına dönüştüğünde.

Ofmark projesi, bizim için e-ticaretin yalnızca ürünlerin internette satışa sunulmasından ibaret olmadığını gösteren önemli projelerden biri oldu.

Doğru kurgulandığında bir e-ticaret altyapısı; şirketlerin satın alma taleplerini, kullanıcılarını, şubelerini ve sipariş süreçlerini yöneten operasyonel bir araca dönüşebilir.

Ofmark'ta geliştirdiğimiz yaklaşım tam olarak buydu: bireysel alışverişin kolaylığını korurken, büyük ölçekli kurumların satın alma ihtiyaçlarına cevap verebilecek teknolojik derinliği aynı platform içerisinde oluşturmak.

Ofmark projesi bugün aktif olarak yayında değildir.

Ofmark'ın ticari faaliyetlerinin sona ermesinin ardından platform yayından kaldırılmıştır. Bu sayfa, Evonomi tarafından gerçekleştirilen geçmiş dönem teknoloji ve e-ticaret çalışmalarını portföy kapsamında belgelemek amacıyla yayınlanmaktadır.