E-Ticaret Altyapı Dönüşümü
Mevcut sistemden yeni altyapıya geçişin planlanması ve platform mimarisinin yeniden yapılandırılması.
İşte Kırtasiye
Ofis Kırtasiye tedariğini online dünyaya taşıdık.
Siteyi ziyaret et ↗
Uzun Soluklu Dijital Yolculuk
Bir e-ticaret sitesinden daha fazlası: sürekli gelişen bir satış altyapısı.
2008 yılında İstanbul Esenyurt'ta kurulan ve büyümesini 2013 yılında İkitelli'de açtığı ikinci şubesiyle sürdüren İstekirtasiye; kırtasiye, ofis ve iş yeri ihtiyaçlarını hem bireysel hem de kurumsal müşterilerle buluşturan güçlü bir satış organizasyonuna sahip.
Evonomi olarak İstekirtasiye ile yaklaşık 6 yıldır birlikte çalışıyoruz. Bu süre içerisinde ihtiyaç yalnızca mevcut bir web sitesini yönetmek olmadı. Artan ürün hacmi, farklı müşteri tipleri, kurumsal satın alma süreçleri ve operasyonel ihtiyaçlarla birlikte platformun teknolojik yapısını da sürekli geliştirdik.
İş birliğimizin önemli dönüm noktalarından biri, mevcut e-ticaret altyapısının değiştirilmesiydi. Önceki sistemden yeni altyapıya geçişi; mevcut operasyonun devamlılığını, ürün ve müşteri yapısını ve İstekirtasiye'nin çalışma biçimini göz önünde bulundurarak ele aldık. Yeni yapıyı yalnızca bugünün ihtiyaçlarını karşılayan değil, gelecekteki geliştirmelere de alan açan bir mimari üzerine kurduk.
Tek Platform, iki Farklı Dünya
Bireysel alışverişin hızı, kurumsal satın almanın esnekliği.
İstekirtasiye'nin en önemli ihtiyaçlarından biri, bireysel müşteriler ile kurumsal müşterilerin birbirinden farklı satın alma alışkanlıklarını aynı dijital altyapı içerisinde yönetebilmekti.
Bireysel kullanıcı tarafında hızlı ürün keşfi, anlaşılır kategori yapısı, kolay sipariş ve akıcı bir alışveriş deneyimi ön plana çıkarken; kurumsal tarafta müşteri yapısına göre farklılaşabilen süreçlerin, hesapların ve ticari ihtiyaçların yönetilebilmesi gerekiyordu.
Bu nedenle birbirinden kopuk iki ayrı sistem oluşturmak yerine, B2B ve B2C süreçlerini aynı çekirdek üzerinde buluşturan gelişmiş bir e-ticaret mimarisi tasarladık. Kullanıcı karşısında sade ve anlaşılır bir deneyim görürken, arka planda farklı müşteri senaryolarını yönetebilen daha kapsamlı bir yapı çalışıyor.
Alt Yapı Dönüşümü
Çalışan sistemi taşımadık. Yeniden düşündük.
E-ticarette altyapı değişikliği yalnızca yeni bir tasarıma geçmek anlamına gelmez. Yıllar içerisinde oluşmuş ürün yapısının, müşteri alışkanlıklarının ve ticari süreçlerin yeni sisteme doğru biçimde aktarılması gerekir.
İstekirtasiye'nin altyapı dönüşümünü bu nedenle bir “site yenileme” projesinden çok, dijital mimarinin yeniden yapılandırılması olarak ele aldık. Ürün ve kategori organizasyonundan müşteri hesaplarına, sipariş akışlarından yönetim süreçlerine kadar platformun temel bileşenlerini yeni yapıya uygun şekilde kurguladık.
Sonuçta ortaya yalnızca daha güncel görünen bir e-ticaret sitesi değil; yeni modüllerin, entegrasyonların ve iş ihtiyaçlarının geliştirilebileceği daha esnek ve sürdürülebilir bir teknolojik temel çıktı.
PROJE KAPSAMI
İstekirtasiye için neler yaptık?
B2B + B2C Ortak Mimari
Kurumsal ve bireysel müşterilerin farklı ihtiyaçlarının tek bir e-ticaret altyapısı üzerinden yönetilmesi.
Ürün & Kategori Mimarisi
Geniş ürün kataloğunda müşterinin aradığı ürüne daha hızlı ulaşmasını sağlayan kategori ve bilgi yapısının oluşturulması.
Kullanıcı Deneyimi
Ürün keşfinden sipariş tamamlamaya kadar daha sade, anlaşılır ve satış odaklı alışveriş akışlarının tasarlanması.
Kurumsal Satış Süreçleri
B2B müşterilerin farklı ticari ihtiyaçlarına cevap verebilecek esnek müşteri ve satın alma yapısının kurulması.
Sürekli Geliştirme & Teknik Destek
Yaklaşık 6 yıldır değişen ihtiyaçlara göre platformun geliştirilmesi, iyileştirilmesi ve teknik olarak desteklenmesi.
Uzun Soluklu İş Ortaklığı
Proje teslim edildiğinde bizim için iş bitmiyor.
Dijital ticaret yaşayan bir yapı. Müşteri beklentileri değişiyor, ürün çeşitliliği büyüyor, operasyonlar gelişiyor ve yeni ihtiyaçlar ortaya çıkıyor. Bu nedenle İstekirtasiye ile ilişkimizi tek seferlik bir yazılım teslimi olarak görmedik.
Yaklaşık 6 yıldır platformu birlikte geliştiriyor; yeni ihtiyaçları değerlendiriyor, mevcut süreçleri iyileştiriyor ve teknolojik altyapıyı işletmenin büyümesine paralel biçimde geliştirmeye devam ediyoruz.
Bizim için projenin asıl değeri de burada ortaya çıkıyor: teknoloji yalnızca çalışan bir sistem değil, işletmenin değişimine uyum sağlayabilen sürdürülebilir bir çözüm haline geliyor.
E-ticaret altyapınız işinizle birlikte büyümeli.